Spedizione
Destinazioni
Gintea Studios effettua spedizioni sul territorio italiano.
Costi di spedizione
Le tariffe previste sono:
Spedizione nazionale: €6,00
Isole e zone disagiate: €7,00
Spedizione gratuita: per ordini pari o superiori a €99,99.
Il costo effettivamente applicabile viene sempre mostrato durante il checkout prima della conferma dell’ordine.
Preparazione e consegna
Non viene indicato un termine commerciale fisso di preparazione o consegna.
Gli ordini vengono elaborati e affidati al servizio di consegna secondo l’organizzazione dello store.
In assenza di un termine specificamente concordato, la consegna deve avvenire senza ritardo ingiustificato e comunque entro il limite previsto dalla normativa applicabile.
Ritiro
Quando disponibile al checkout, è possibile selezionare il ritiro in sede.
Le relative modalità e indicazioni vengono comunicate insieme alla conferma dell’ordine o quando l’ordine è pronto per il ritiro. La configurazione iniziale dello store prevede questa modalità.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e dei dati forniti al momento dell’ordine.
In caso di errore, è necessario contattare quanto prima:
Non sempre è possibile modificare l’indirizzo dopo che l’ordine è stato affidato al vettore.
Mancata consegna e giacenza
Qualora la consegna non possa essere completata per assenza del destinatario, indirizzo errato, mancato ritiro o altre circostanze analoghe, potranno essere applicate le procedure previste dal servizio di consegna utilizzato.
In caso di problemi è possibile contattare l’assistenza indicando il numero dell’ordine.
Ritardi
Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni logistiche, periodi di elevato volume di ordini, festività, eventi eccezionali o altre circostanze non direttamente controllabili dallo store.
Ciò non limita i diritti riconosciuti al consumatore in caso di mancata consegna entro i termini previsti dalla legge.
Pacco danneggiato
Se il pacco risulta visibilmente danneggiato al momento della consegna, è consigliabile documentarne le condizioni e contattare tempestivamente l’assistenza.
Email: info@ginteastudios.it
La segnalazione relativa al trasporto non limita i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
